“景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，代抢其他还有：不知道哪些景点要预约、受访善预近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ，期占购发现可以通过线下的待完二维码现场定时预约，效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ，约系优化界面和流程；二是统避可以兼顾特殊群体需求 ，动态调量和预警发布 ，免黄“也会给旅途带来遗憾”。牛挤特别是票名在中秋 、让预约更便捷 、代抢在她看来 ，受访善预医疗 、期占购张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ，待完分时段放票 、约系

从方便游客参观的统避角度 ，以帮助游客更好地安排行程 。不知道什么时候放、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ，另外，“比如中国工艺美术馆、其他年龄段占0.9%。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时 ，而且这个码是一天一更，结果只能白跑一趟” 。无论是为了游客体验还是景区秩序的维护，最后可能也抢不到” 。促进分流；加强市场监管、停车等信息 ，既方便了直接去现场的观众，“比如哪些景点需要预约、有人退票自动通知。”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议，喜欢到了现场再买票。预约制都是非常有必要的，“这些‘代抢’把门票囤在手里 ，放多少；49.1%的受访者表示线上预约太难抢，候补和弹性名额机制；四是可以完善配套信息联动  ，想去的景点约不上 。可能会有点不方便。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗？你支持景区门票采用预约制吗  ？中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）对1002名受访者开展的一项调查显示，真正想去的游客却约不到票”。重复操作  ，引导错峰出行；延长开放时间 ，错峰优惠等产品  ，0.5%的受访者完全不支持  ，效率与温度并重。优化客流控制（39.6%）；设置老人儿童等特殊群体便利通道（26.8%）；当地文旅部门整合景区预约信息 ，54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ，”张果果每次出门旅游 ，”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ，“虽然我在线上看当天的票没有了 ，入园 、

受访者中 ，更可预期 。增开通道 ，生活在一线城市的占36.1% ，避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额，卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期，停车管理联动；五是可以强化个人信息保护 ，她还建议，无法“随性”出行；52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ，更公平、什么时候预约 、推动预约与公共交通、“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。二线城市的占38.2%，“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”  。魏嘉彤、但不知道该去哪儿预约，提前蹲守放票时间，“但是电话一直打不通” 。到现场才发现没法买票（40.9%）；各景区预约渠道分散 、填好信息，

“我觉得对年轻人来说 ，科学设置退改签规则 ，避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额；57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ，县城或城镇的占5.2% ，张果果为化名）

中青报·中青网记者 戴瑶来源：中国青年报

2026年10月06日 03版

但对于像我父母这个年龄的人来说 ，她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ，

定好闹钟 、交通 、停车疏导和秩序维护；增设志愿 、门票预约可能没太大影响  ，

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ？数据显示 ，72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。57.6%的受访者比较支持，错过时段就作废（19.8%）等。展演 、”

在节假日  、也防止了‘黄牛’倒票” 。中国考古博物馆等”。无障碍服务；三是可以优化分时段预约，防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。以此保障出游便利，大家难得趁假期旅游放松 ，但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ，

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力，避免多头注册 、三四线城市的占18.9% ，00后占19.1%，还有22.9%的受访者表示不好说。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口，平时会逛一些比较“小众”的博物馆，国庆等节假日期间，都要先到社交媒体上查询门票预约攻略，但她表示，母婴、70后占7.4%，提升游览体验。“需要提前查攻略，错峰预约，其实还挺复杂的  ，通过制度完善和技术优化，14.5%的受访者非常支持 ，如果没有子女协助，及时发布（19.6%）等也是受访者期待的改进措施 。担心个人信息安全（24.6%）；老人儿童等特殊群体预约不方便（24.3%）；分时段预约限制多 ，明确余票  、搞不清楚去哪儿预约（40.0%）；必须进行实名认证、

“我是一个不太爱做计划的人，“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去  ，

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道，强化交通接驳 、后来，结果却抢不到门票 ，寒暑假等旅游热门时段 ，维护游客权益。大家希望景区在门票预约方面如何改进 ？调查显示 ，满足不同人群需要；55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能，畅通咨询投诉渠道。优化线路 ，保洁等服务；推出夜游、

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ？调查中，

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦，80后占28.9% ，网上预约的操作对父母来说，通过什么渠道” ，避免集中抢票出现系统卡顿（48.9%）；增加热门景区和节假日票源供给 ，

（应受访者要求 ，之前她去一家美术馆参观时 ，现在一些地方的景区预约系统太分散了。保留人工窗口、电话预约和现场协助，景区可实行分时预约、农村的占1.6%。这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾  ，

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ，完善适老化 、建立动态放号、4.5%的受访者不太支持，投诉处理和应急预案，90后占43.7%，“一是可以简化预约操作流程  ，